# Politique de confidentialité > Dernière mise à jour le 3 décembre 2025 **Responsable du traitement des données** : Wanta Studio Limited **Adresse enregistrée** : China Resources Building, 26 Harbour Road, Wan Chai, Hong Kong Chez WANTA, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre espace de travail IA et notre service d'accès aux outils connectés. En utilisant WANTA, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque de cette politique, veuillez vous abstenir d'utiliser WANTA. ## 1. Informations que nous collectons ### 1.1. Informations que vous fournissez directement **Informations de compte** : Lorsque vous créez un compte, nous collectons : - Nom et nom d'utilisateur - Adresse e-mail - Mot de passe (stockage chiffré) - Photo de profil (facultatif) - Nom de l'entreprise/organisation (facultatif) **Informations de paiement** : Lorsque vous souscrivez à des services payants, notre processeur de paiement (tel que Stripe) collecte : - Informations de carte de crédit ou de débit - Adresse de facturation - Remarque : WANTA ne stocke pas directement vos informations complètes de carte de paiement **Contenu utilisateur** : Contenu que vous créez ou téléchargez lors de l'utilisation de WANTA, y compris : - Skills et configurations d'outils IA - Code et scripts - Fichiers et données téléchargés - Descriptions de projet et documentation - Commentaires et retours **Informations de communication** : Lorsque vous nous contactez : - Demandes d'assistance et enregistrements de conversation - Retours d'enquête - Publications sur le forum communautaire ### 1.2. Informations collectées automatiquement **Données d'utilisation** : Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous utilisez WANTA : - Fonctionnalités et pages consultées - Skills et appels d'outils utilisés - Services IA utilisés et nombre d'appels API - Durée et fréquence des sessions - Journaux d'erreurs et rapports de plantage **Informations sur l'appareil et techniques** : - Adresse IP et localisation approximative (basée sur l'IP) - Type d'appareil, système d'exploitation et navigateur - Identifiants d'appareil - Résolution d'écran et préférences linguistiques Ce site enregistre vos choix de consentement et, avec votre accord, vos préférences dans le stockage du navigateur. Gérez-les depuis **Paramètres des cookies** en pied de page. Consultez la [politique relative aux cookies](https://wanta.ai/fr/privacy/#cookie-policy). ## 2. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes : ### 2.1. Fourniture et amélioration des services - Créer et gérer votre compte - Fournir les fonctionnalités et services que vous demandez - Traiter les transactions et envoyer les notifications associées - Fournir une assistance client - Surveiller et améliorer les performances de la plateforme - Corriger les erreurs et problèmes techniques - Développer de nouvelles fonctionnalités et services ### 2.2. Communication - Envoyer des notifications liées au service (par exemple, maintenance système, alertes de sécurité) - Répondre à vos questions et demandes - Envoyer des mises à jour produit et des annonces de nouvelles fonctionnalités - Solliciter des retours et mener des enquêtes - Envoyer des informations marketing (vous pouvez vous désabonner) ### 2.3. Analyse et recherche - Analyser les tendances d'utilisation et les modèles de comportement des utilisateurs - Générer des statistiques agrégées et des rapports analytiques - Mener des tests A/B et des expériences produit - Améliorer nos algorithmes IA et systèmes de recommandation ### 2.4. Sécurité et conformité - Détecter, prévenir et répondre à la fraude, aux abus et aux menaces de sécurité - Vérifier l'identité des utilisateurs et prévenir les accès non autorisés - Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d'utilisation - Protéger les droits et la sécurité de WANTA, de nos utilisateurs et du public ### 2.5. Formation des modèles IA (limitée) - Nous **n'utilisons pas** votre Contenu utilisateur privé pour entraîner des modèles IA - Nous pouvons utiliser les données suivantes pour améliorer les services : - Contenu partagé publiquement (selon vos paramètres de licence) - Données d'utilisation agrégées et anonymisées - Rapports d'erreurs et journaux de plantage - Vous pouvez vous désabonner de certaines utilisations de données dans les paramètres du compte ## 3. Partage et divulgation des données Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances limitées suivantes : ### 3.1. Fournisseurs de services Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter et améliorer WANTA, notamment : - **Services d'hébergement cloud** : Tels que AWS, Google Cloud (pour le stockage et le calcul des données) - **Fournisseurs de services IA** : Tels que OpenAI, Anthropic (lorsque vous utilisez des fonctionnalités associées) - **Processeurs de paiement** : Tels que Stripe (pour le traitement des paiements) - **Services d'analyse** : Tels que Google Analytics (pour l'analyse d'utilisation) - **Outils d'assistance client** : Tels que Zendesk (pour les demandes d'assistance) - **Services de messagerie** : Tels que SendGrid (pour l'envoi de notifications) Tous les fournisseurs de services sont liés par des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos informations que dans le but de fournir des services. ### 3.2. Partage entre utilisateurs - Lorsque vous partagez publiquement des Skills ou des outils IA, les autres utilisateurs peuvent consulter et utiliser ce contenu - Les informations de votre profil public (telles que le nom d'utilisateur, l'avatar) peuvent être visibles par d'autres utilisateurs - Le contenu que vous publiez dans les forums communautaires ou les commentaires est public ### 3.3. Exigences légales Nous pouvons divulguer vos informations si : - Cela est nécessaire pour se conformer aux lois, règlements, ordonnances judiciaires ou demandes gouvernementales - Cela est nécessaire pour faire appliquer nos Conditions d'utilisation et autres accords - Cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de WANTA, de nos utilisateurs ou du public - Cela est nécessaire pour détecter, prévenir ou répondre à des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques ### 3.4. Transferts d'entreprise Si WANTA est impliquée dans une fusion, une acquisition, une faillite ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente. ### 3.5. Avec votre consentement En dehors des circonstances ci-dessus, nous ne partagerons vos informations personnelles qu'après avoir obtenu votre consentement explicite. ## 4. Sécurité des données Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et mettons en œuvre plusieurs couches de mesures de sécurité pour protéger vos informations. ### 4.1. Mesures de sécurité techniques - **Chiffrement** : Les données en transit utilisent le chiffrement TLS/SSL ; les données au repos utilisent le chiffrement AES-256 - **Contrôle d'accès** : Gestion stricte des permissions et authentification multifacteur (MFA) - **Sécurité réseau** : Pare-feu, systèmes de détection d'intrusion et protection DDoS - **Audits de sécurité** : Évaluations de sécurité régulières et tests d'intrusion - **Isolation des données** : Isolation logique des données dans des environnements multi-locataires ### 4.2. Mesures de sécurité organisationnelles - Les employés ne peuvent accéder aux données des clients que selon le principe du besoin d'en connaître - Tous les employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation en sécurité - Des systèmes de journalisation et de surveillance des accès aux données sont mis en place - Un plan de réponse aux incidents de sécurité est établi ### 4.3. Limites de sécurité Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. ### 4.4. Votre responsabilité Vous avez également la responsabilité de protéger votre compte : - Utilisez des mots de passe forts et changez-les régulièrement - Ne partagez pas votre mot de passe avec d'autres - Activez l'authentification multifacteur - Signalez rapidement toute activité suspecte ### 4.5. Notification de violation de données En cas de violation de données susceptible d'affecter vos informations personnelles, nous : - Informerons les utilisateurs concernés dans les 72 heures suivant la découverte - Expliquerons la nature et l'impact de la violation - Fournirons des mesures correctives et des recommandations de protection - Rapporterons aux autorités réglementaires compétentes (le cas échéant) ## 5. Conservation et suppression des données ### 5.1. Durées de conservation des données Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire : - **Données de compte** : Tant que votre compte est actif - **Données d'utilisation** : Généralement conservées 24 mois à des fins d'analyse - **Enregistrements de paiement** : Conservés 7 ans conformément aux exigences fiscales et comptables - **Enregistrements d'assistance** : Conservés 3 ans à des fins d'assurance qualité - **Données liées à des obligations légales** : Conservées selon les exigences légales ### 5.2. Suppression du compte Lorsque vous supprimez votre compte : - Votre profil et les informations de votre compte seront supprimés dans les 30 jours - Votre contenu utilisateur privé sera définitivement supprimé - Le contenu partagé publiquement peut rester visible (s'il a été copié par d'autres utilisateurs) - Certaines données peuvent être conservées en raison d'exigences légales ### 5.3. Exportation des données Avant de supprimer votre compte, vous pouvez : - Exporter vos données de Skills et de projets - Télécharger les fichiers que vous avez importés - Demander une copie de vos données personnelles ## 6. Vos droits en matière de vie privée Selon les lois applicables (telles que le RGPD, le CCPA), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : ### 6.1. Droit d'accès Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous avons collectées à votre sujet et de recevoir une copie de ces informations. ### 6.2. Droit de rectification Vous avez le droit de demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incomplètes. ### 6.3. Droit à l'effacement (droit à l'oubli) Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sauf dans les cas suivants : - Nécessaire pour finaliser une transaction ou fournir des services - Requis pour respecter des obligations légales - Pour l'exercice de la liberté d'expression ou à des fins de recherche - Pour des finalités internes licites ### 6.4. Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de faire transmettre ces données à un autre responsable du traitement. ### 6.5. Droit d'opposition Vous avez le droit de vous opposer : - Au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing - Au traitement des données fondé sur des intérêts légitimes - À la prise de décision automatisée et au profilage ### 6.6. Droit à la limitation du traitement Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. ### 6.7. Droit de retirer votre consentement Si nous traitons des données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. ### 6.8. Exercice de vos droits Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@wanta.ai. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours. **Vérification de l'identité** : Pour protéger votre vie privée, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter les demandes. **Non-discrimination** : Vous ne ferez l'objet d'aucun traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits en matière de vie privée. ## 7. Transferts internationaux de données ### 7.1. Lieu de stockage des données Nos serveurs sont principalement situés aux États-Unis. Si vous accédez à WANTA depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations seront transférées, traitées et stockées aux États-Unis. ### 7.2. Garanties pour les transferts transfrontaliers Pour les utilisateurs de l'UE/EEE, nous assurons des transferts de données sécurisés grâce à : - L'utilisation de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne - La garantie que les sous-traitants offrent une protection adéquate des données - La conformité aux exigences du RGPD en matière de transferts transfrontaliers de données ### 7.3. Représentant dans l'UE Comme l'exige le RGPD, le cas échéant, nous désignerons un représentant pour la protection des données dans l'UE. Les informations associées seront mises à jour si nécessaire. ## 8. Liens et services tiers ### 8.1. Sites web tiers WANTA peut contenir des liens vers des sites web, plugins ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers. ### 8.2. Intégrations tierces Lorsque vous utilisez des intégrations tierces (telles que des services d'IA, des services de stockage) : - Vos données peuvent être partagées avec ces tiers - Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité - Nous vous recommandons de consulter ces politiques ### 8.3. Fonctionnalités de médias sociaux Nos services peuvent inclure des fonctionnalités de médias sociaux (telles que des boutons de partage). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et les pages visitées, et peuvent déposer des cookies. ## 9. Politique relative aux cookies ### 9.1. Que sont les cookies Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui aident les sites web à mémoriser vos préférences et vos activités. ### 9.2. Types de cookies que nous utilisons - **Stockage nécessaire** : assure les fonctions de base du site et conserve vos choix de consentement. - **Stockage fonctionnel** : mémorise les préférences autorisées, comme le thème. - **Analyse** : catégorie de consentement réservée à une future fonction d’analyse. Le site ne charge actuellement aucun traceur analytique ou publicitaire. Ces catégories couvrent les cookies et le stockage du navigateur, notamment localStorage. Le site ne charge actuellement ni Google Analytics, ni Mixpanel, ni Google Ads, ni Facebook Pixel. ### 9.3. Gestion des cookies Lors de la première visite, la bannière permet de tout accepter, de refuser le stockage facultatif ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez les modifier à tout moment depuis **Paramètres des cookies** en pied de page. Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les données stockées dans les paramètres du navigateur. ### 9.4. Cookies tiers Nos prestataires de services peuvent définir leurs propres cookies. Nous ne contrôlons pas ces cookies tiers. ## 10. Confidentialité des enfants ### 10.1. Restrictions d'âge WANTA est principalement destiné aux utilisateurs de 18 ans et plus. Les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans peuvent l'utiliser avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur. ### 10.2. Enfants de moins de 13 ans Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à privacy@wanta.ai. ### 10.3. Droits des parents Les parents et tuteurs ont le droit de : - Consulter les informations personnelles de leur enfant - Demander la suppression des informations - Refuser toute collecte ou utilisation ultérieure des informations ## 11. Modifications de la politique de confidentialité ### 11.1. Notifications de mise à jour Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter : - Des modifications de nos services - Des changements dans les exigences légales ou réglementaires - Des améliorations de nos pratiques de confidentialité ### 11.2. Comment nous vous informons Pour les changements importants, nous allons : - Vous informer par e-mail (au moins 30 jours à l'avance) - Afficher des avis bien visibles sur la plateforme - Mettre à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page ### 11.3. Date d'entrée en vigueur Les politiques mises à jour prennent effet immédiatement après leur publication, sauf indication contraire. L'utilisation continue de nos services indique l'acceptation de la politique mise à jour. ## 12. Droits spéciaux des résidents de Californie (CCPA) Si vous êtes un résident de Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) : ### 12.1. Droit de savoir Vous avez le droit de savoir, pour les 12 derniers mois : - Quelles catégories d'informations personnelles nous avons collectées - Les catégories de sources d'informations personnelles - L'objectif commercial de la collecte ou de la vente d'informations personnelles - Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles ### 12.2. Nous ne vendons pas Nous **ne vendons pas** vos informations personnelles. ### 12.3. Droit à la non-discrimination Vous ne serez pas soumis à un traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits en vertu du CCPA, notamment : - Refus de services - Facturation de prix ou de tarifs différents - Fourniture de niveaux ou de qualités de services différents ### 12.4. Agents autorisés Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom. ## 13. Droits spéciaux des résidents de l'UE (RGPD) Si vous êtes un résident de l'UE/EEE, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) : ### 13.1. Base légale du traitement Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants : - **Exécution du contrat** : pour fournir les services que vous avez demandés - **Intérêts légitimes** : pour améliorer les services, la sécurité, la prévention de la fraude - **Consentement** : pour les communications marketing, certaines analyses - **Obligation légale** : pour nous conformer aux lois de l'UE ou des États membres ### 13.2. Délégué à la protection des données (DPO) Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à dpo@wanta.ai. ### 13.3. Plainte auprès de l'autorité de contrôle Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles. ## 14. Nous contacter ### 14.1. Questions relatives à la confidentialité Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter : **E-mail** : privacy@wanta.ai **Délégué à la protection des données** : dpo@wanta.ai **Assistance générale** : support@wanta.ai ### 14.2. Délai de réponse Nous répondrons à vos demandes de confidentialité dans les 30 jours suivant leur réception (exigence du RGPD). Pour les demandes complexes, nous pouvons avoir besoin de jusqu'à 60 jours et vous en informerons à l'avance. --- **Merci de faire confiance à WANTA**. La protection de votre vie privée est de la plus haute importance pour nous, et nous nous engageons à maintenir votre confiance.