# Политика конфиденциальности > Последнее обновление: 3 декабря 2025 г. **Контроллер данных**: Wanta Studio Limited **Юридический адрес**: China Resources Building, 26 Harbour Road, Wan Chai, Hong Kong В WANTA мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся защищать вашу личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши данные, когда вы пользуетесь нашим AI-воркспейсом и сервисом доступа к подключённым инструментам. Используя WANTA, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с какой-либо частью этой политики, пожалуйста, воздержитесь от использования WANTA. ## 1. Информация, которую мы собираем ### 1.1. Информация, которую вы предоставляете напрямую **Информация об аккаунте**: Когда вы создаёте аккаунт, мы собираем: - Имя и имя пользователя - Адрес электронной почты - Пароль (хранится в зашифрованном виде) - Фото профиля (необязательно) - Название компании/организации (необязательно) **Платёжная информация**: Когда вы оформляете подписку на платные услуги, наш платёжный процессор (например, Stripe) собирает: - Информацию о кредитной или дебетовой карте - Платёжный адрес - Примечание: WANTA не хранит напрямую полную информацию о вашей платёжной карте **Пользовательский контент**: Контент, который вы создаёте или загружаете при использовании WANTA, включая: - Skills и конфигурации AI-инструментов - Код и скрипты - Загруженные файлы и данные - Описания проектов и документацию - Комментарии и отзывы **Информация о коммуникации**: Когда вы связываетесь с нами: - Запросы в поддержку и записи переписки - Отзывы из опросов - Сообщения на форуме сообщества ### 1.2. Автоматически собираемая информация **Данные об использовании**: Мы автоматически собираем информацию о том, как вы используете WANTA: - Доступные функции и страницы - Использованные Skills и вызовы инструментов - Использованные AI-сервисы и количество вызовов API - Продолжительность и частота сессий - Журналы ошибок и отчёты о сбоях **Информация об устройстве и техническая информация**: - IP-адрес и приблизительное местоположение (на основе IP) - Тип устройства, операционная система и браузер - Идентификаторы устройства - Разрешение экрана и языковые предпочтения Этот сайт сохраняет выбор согласия и разрешённые настройки в хранилище браузера. Изменить их можно кнопкой **Настройки cookie** внизу страницы. Подробнее — в [политике Cookie](https://wanta.ai/ru/privacy/#cookie-policy). ## 2. Как мы используем вашу информацию Мы используем собранную информацию для следующих целей: ### 2.1. Предоставление и улучшение услуг - Создание и управление вашим аккаунтом - Предоставление запрошенных вами функций и услуг - Обработка транзакций и отправка связанных уведомлений - Предоставление поддержки клиентов - Мониторинг и улучшение производительности платформы - Исправление ошибок и технических проблем - Разработка новых функций и услуг ### 2.2. Коммуникация - Отправка уведомлений, связанных с обслуживанием (например, системное обслуживание, оповещения о безопасности) - Ответы на ваши запросы и обращения - Отправка обновлений продукта и анонсов новых функций - Сбор отзывов и проведение опросов - Отправка маркетинговой информации (вы можете отказаться) ### 2.3. Аналитика и исследования - Анализ тенденций использования и моделей поведения пользователей - Создание агрегированной статистики и аналитических отчётов - Проведение A/B-тестирования и продуктовых экспериментов - Улучшение наших AI-алгоритмов и рекомендательных систем ### 2.4. Безопасность и соответствие требованиям - Обнаружение, предотвращение и реагирование на мошенничество, злоупотребления и угрозы безопасности - Проверка личности пользователя и предотвращение несанкционированного доступа - Соблюдение юридических обязательств и обеспечение соблюдения наших Условий обслуживания - Защита прав и безопасности WANTA, наших пользователей и общественности ### 2.5. Обучение AI-моделей (ограниченно) - Мы **не** используем ваш приватный Пользовательский контент для обучения AI-моделей - Мы можем использовать следующие данные для улучшения услуг: - Публично доступный контент (в соответствии с настройками вашей лицензии) - Агрегированные и анонимизированные данные об использовании - Отчёты об ошибках и журналы сбоев - Вы можете отказаться от определённого использования данных в настройках аккаунта ## 3. Передача и раскрытие данных Мы ценим вашу конфиденциальность. Мы не продаём вашу личную информацию. Мы передаём вашу информацию только в следующих ограниченных случаях: ### 3.1. Поставщики услуг Мы передаём информацию доверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам управлять WANTA и улучшать его, включая: - **Облачные хостинг-сервисы**: Такие как AWS, Google Cloud (для хранения данных и вычислений) - **Поставщики AI-услуг**: Такие как OpenAI, Anthropic (когда вы используете соответствующие функции) - **Платёжные процессоры**: Такие как Stripe (для обработки платежей) - **Аналитические сервисы**: Такие как Google Analytics (для анализа использования) - **Инструменты поддержки клиентов**: Такие как Zendesk (для запросов в поддержку) - **Почтовые сервисы**: Такие как SendGrid (для отправки уведомлений) Все поставщики услуг связаны обязательствами о конфиденциальности и могут использовать вашу информацию только для предоставления услуг. ### 3.2. Обмен между пользователями - Когда вы публично делитесь Skills или AI-инструментами, другие пользователи могут просматривать и использовать этот контент - Информация вашего публичного профиля (например, имя пользователя, аватар) может быть видна другим пользователям - Контент, который вы публикуете на форумах сообщества или в комментариях, является публичным ### 3.3. Юридические требования Мы можем раскрыть вашу информацию, если: - Это требуется для соблюдения законов, нормативных актов, судебных решений или государственных запросов - Это необходимо для обеспечения соблюдения наших Условий обслуживания и других соглашений - Это необходимо для защиты прав, собственности или безопасности WANTA, наших пользователей или общественности - Это необходимо для обнаружения, предотвращения или реагирования на мошенничество, проблемы безопасности или технические проблемы ### 3.4. Передача бизнеса Если WANTA участвует в слиянии, поглощении, банкротстве или продаже активов, ваша информация может быть передана в рамках сделки. Мы уведомим вас до того, как ваша личная информация будет передана и станет предметом другой политики конфиденциальности. ### 3.5. С вашего согласия Вне вышеуказанных обстоятельств мы будем передавать вашу личную информацию только после получения вашего явного согласия. ## 4. Безопасность данных Мы очень серьезно относимся к безопасности данных и применяем несколько уровней мер защиты для охраны вашей информации. ### 4.1. Технические меры безопасности - **Шифрование**: данные при передаче защищены шифрованием TLS/SSL; данные при хранении — шифрованием AES-256 - **Контроль доступа**: строгое управление правами и многофакторная аутентификация (MFA) - **Сетевая безопасность**: межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений и защита от DDoS - **Аудиты безопасности**: регулярные оценки безопасности и тестирование на проникновение - **Изоляция данных**: логическая изоляция данных в мультитенантной среде ### 4.2. Организационные меры безопасности - Сотрудники могут получать доступ к данным клиентов только по принципу необходимости знать - Все сотрудники подписывают соглашения о конфиденциальности и проходят обучение по безопасности - Внедрены системы журналирования и мониторинга доступа к данным - Установлен план реагирования на инциденты безопасности ### 4.3. Ограничения безопасности Хотя мы принимаем разумные меры предосторожности, ни один метод передачи данных через интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. ### 4.4. Ваша ответственность Вы также несете ответственность за защиту своей учетной записи: - Используйте надежные пароли и регулярно их меняйте - Не сообщайте свой пароль другим - Включите многофакторную аутентификацию - Своевременно сообщайте о любых подозрительных действиях ### 4.5. Уведомление об утечке данных Если произойдет утечка данных, которая может затронуть вашу личную информацию, мы: - Уведомим затронутых пользователей в течение 72 часов с момента обнаружения - Объясним характер и последствия утечки - Предоставим меры по устранению и рекомендации по защите - Сообщим в соответствующие регулирующие органы (если применимо) ## 5. Хранение и удаление данных ### 5.1. Сроки хранения данных Мы храним вашу личную информацию только столько, сколько необходимо: - **Данные учетной записи**: пока ваша учетная запись активна - **Данные об использовании**: обычно хранятся 24 месяца для анализа - **Платежные записи**: хранятся 7 лет в соответствии с налоговыми и бухгалтерскими требованиями - **Записи поддержки**: хранятся 3 года для обеспечения качества - **Данные по юридическим обязательствам**: хранятся в соответствии с требованиями закона ### 5.2. Удаление учетной записи Когда вы удаляете свою учетную запись: - Ваш профиль и информация об учетной записи будут удалены в течение 30 дней - Ваш приватный Пользовательский контент будет безвозвратно удален - Публично доступный контент может оставаться видимым (если скопирован другими пользователями) - Некоторые данные могут сохраняться в связи с юридическими требованиями ### 5.3. Экспорт данных Перед удалением учетной записи вы можете: - Экспортировать данные своих Skills и проектов - Скачать загруженные вами файлы - Запросить копию своих персональных данных ## 6. Ваши права на неприкосновенность частной жизни В зависимости от применимых законов (таких как GDPR, CCPA) вы обладаете следующими правами в отношении своей личной информации: ### 6.1. Право на доступ Вы имеете право знать, какую личную информацию мы собрали о вас, и получить копию этой информации. ### 6.2. Право на исправление Вы имеете право запросить исправление неточной или неполной личной информации. ### 6.3. Право на удаление (право быть забытым) Вы имеете право запросить удаление своей личной информации, за исключением следующих случаев: - Необходимо для завершения транзакции или предоставления услуг - Требуется для соблюдения юридических обязательств - Для осуществления свободы выражения мнений или в исследовательских целях - Для внутренних законных целей ### 6.4. Право на переносимость данных Вы имеете право получать свою личную информацию в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также передавать эти данные другому контроллеру. ### 6.5. Право на возражение Вы имеете право возражать против: - Обработки вашей личной информации в маркетинговых целях - Обработки данных на основании законных интересов - Автоматизированного принятия решений и профилирования ### 6.6. Право на ограничение обработки В определенных обстоятельствах вы имеете право ограничить использование нами вашей личной информации. ### 6.7. Право на отзыв согласия Если мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать согласие в любое время, без ущерба для законности обработки, основанной на согласии до его отзыва. ### 6.8. Осуществление ваших прав Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу privacy@wanta.ai. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. **Проверка личности**: для защиты вашей конфиденциальности нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой запросов. **Недискриминация**: вы не будете подвергаться дискриминационному обращению за осуществление своих прав на неприкосновенность частной жизни. ## 7. Международная передача данных ### 7.1. Место хранения данных Наши серверы в основном расположены в Соединенных Штатах. Если вы получаете доступ к WANTA из-за пределов Соединенных Штатов, ваша информация будет передана, обработана и сохранена в Соединенных Штатах. ### 7.2. Гарантии трансграничной передачи Для пользователей из ЕС/ЕЭЗ мы обеспечиваем безопасную передачу данных посредством: - Использования Стандартных договорных условий (SCC), одобренных Европейской комиссией - Обеспечения того, чтобы обработчики данных предоставляли адекватную защиту данных - Соблюдения требований GDPR к трансграничной передаче данных ### 7.3. Представитель в ЕС В соответствии с требованиями GDPR, если применимо, мы назначим представителя по защите данных в ЕС. Соответствующая информация будет обновлена при необходимости. ## 8. Ссылки и услуги третьих сторон ### 8.1. Веб-сайты третьих сторон WANTA может содержать ссылки на веб-сайты, плагины или услуги третьих сторон. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности или содержание этих третьих сторон. ### 8.2. Интеграции третьих сторон Когда вы используете интеграции третьих сторон (например, AI-сервисы, сервисы хранения): - Ваши данные могут передаваться этим третьим сторонам - Эти услуги имеют свои собственные политики конфиденциальности - Мы рекомендуем ознакомиться с этими политиками ### 8.3. Функции социальных сетей Наши услуги могут включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться»). Эти функции могут собирать ваш IP-адрес и посещенные страницы, а также устанавливать cookies. ## 9. Политика использования cookies ### 9.1. Что такое Cookies Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве, которые помогают веб-сайтам запоминать ваши предпочтения и действия. ### 9.2. Типы используемых нами Cookies - **Необходимое хранилище**: обеспечивает основные функции сайта и сохраняет выбор согласия. - **Функциональное хранилище**: запоминает разрешённые настройки, например тему. - **Аналитика**: категория согласия, зарезервированная для будущей аналитики. Сейчас сайт не загружает аналитические или рекламные трекеры. Эти категории охватывают cookies и хранилище браузера, включая localStorage. Сейчас сайт не загружает Google Analytics, Mixpanel, Google Ads или Facebook Pixel. ### 9.3. Управление Cookies При первом посещении баннер позволяет принять все варианты, отказаться от необязательного хранения или настроить выбор. В любое время откройте **Настройки cookie** внизу страницы, чтобы изменить его. Данные также можно удалить или заблокировать в настройках браузера. ### 9.4. Сторонние Cookies Наши поставщики услуг могут устанавливать свои собственные cookies. Мы не контролируем эти сторонние cookies. ## 10. Конфиденциальность детей ### 10.1. Возрастные ограничения WANTA в первую очередь предназначена для пользователей 18 лет и старше. Пользователи в возрасте 13-17 лет могут использовать сервис с согласия родителей или опекунов. ### 10.2. Дети младше 13 лет Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и обнаружили, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@wanta.ai. ### 10.3. Права родителей Родители и опекуны имеют право: - Просматривать личную информацию своего ребенка - Запрашивать удаление информации - Отказываться от дальнейшего сбора или использования информации ## 11. Изменения Политики конфиденциальности ### 11.1. Уведомления об обновлениях Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить: - Изменения в наших сервисах - Изменения в законодательных или нормативных требованиях - Улучшения наших практик конфиденциальности ### 11.2. Как мы вас уведомляем О значительных изменениях мы будем: - Уведомлять вас по электронной почте (не менее чем за 30 дней) - Отображать заметные уведомления на платформе - Обновлять дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы ### 11.3. Дата вступления в силу Обновленные политики вступают в силу немедленно после публикации, если не указано иное. Продолжение использования наших сервисов означает принятие обновленной политики. ## 12. Особые права жителей Калифорнии (CCPA) Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA): ### 12.1. Право знать Вы имеете право знать за последние 12 месяцев: - Какие категории личной информации мы собирали - Категории источников личной информации - Деловую цель сбора или продажи личной информации - Категории третьих лиц, с которыми мы делимся личной информацией ### 12.2. Мы не продаем Мы **не продаем** вашу личную информацию. ### 12.3. Право на недискриминацию Вы не будете подвергаться дискриминационному обращению за осуществление ваших прав по CCPA, включая: - Отказ в предоставлении услуг - Взимание разных цен или тарифов - Предоставление услуг разного уровня или качества ### 12.4. Уполномоченные агенты Вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени. ## 13. Особые права жителей ЕС (GDPR) Если вы являетесь резидентом ЕС/ЕЭЗ, у вас есть дополнительные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR): ### 13.1. Правовое основание для обработки Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях: - **Исполнение договора**: для предоставления запрошенных вами услуг - **Законные интересы**: для улучшения сервисов, безопасности, предотвращения мошенничества - **Согласие**: для маркетинговых коммуникаций, определенной аналитики - **Правовая обязанность**: для соблюдения законов ЕС или государств-членов ### 13.2. Специалист по защите данных (DPO) Вы можете связаться с нашим Специалистом по защите данных по адресу dpo@wanta.ai. ### 13.3. Жалоба в надзорный орган Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в отношении обработки ваших персональных данных. ## 14. Свяжитесь с нами ### 14.1. Вопросы о конфиденциальности Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами: **Электронная почта**: privacy@wanta.ai **Специалист по защите данных**: dpo@wanta.ai **Общая поддержка**: support@wanta.ai ### 14.2. Время ответа Мы ответим на ваши запросы о конфиденциальности в течение 30 дней с момента получения (требование GDPR). Для сложных запросов нам может потребоваться до 60 дней, и мы уведомим вас заранее. --- **Благодарим вас за доверие к WANTA**. Защита вашей конфиденциальности имеет для нас первостепенное значение, и мы стремимся поддерживать ваше доверие.