# 隱私權政策 > 最後更新於 2025-12-03 **資料控管者**：Wanta Studio Limited **註冊地址**：香港灣仔港灣道 26 號華潤大廈 在 WANTA，我們重視您的隱私，並致力於保護您的個人資訊。本隱私權政策說明當您使用我們的 AI 工作區及連結工具存取服務時，我們如何收集、使用、儲存及保護您的資料。 使用 WANTA 即表示您同意本隱私權政策所述的做法。若您不同意本政策的任何部分，請勿使用 WANTA。 ## 1. 我們收集的資訊 ### 1.1. 您直接提供的資訊 **帳戶資訊**：當您建立帳戶時，我們會收集： - 姓名與使用者名稱 - 電子郵件地址 - 密碼（加密儲存） - 個人資料照片（選填） - 公司／組織名稱（選填） **付款資訊**：當您訂閱付費服務時，我們的付款處理商（例如 Stripe）會收集： - 信用卡或簽帳金融卡資訊 - 帳單地址 - 注意：WANTA 不會直接儲存您完整的付款卡資訊 **使用者內容**：您在使用 WANTA 時建立或上傳的內容，包括： - Skills 與 AI 工具設定 - 程式碼與指令碼 - 上傳的檔案與資料 - 專案說明與文件 - 留言與意見回饋 **通訊資訊**：當您聯絡我們時： - 支援請求與對話紀錄 - 問卷回饋 - 社群論壇貼文 ### 1.2. 自動收集的資訊 **使用資料**：我們會自動收集您如何使用 WANTA 的資訊： - 存取的的功能與頁面 - 使用的 Skills 與工具呼叫 - 使用的 AI 服務與 API 呼叫次數 - 工作階段持續時間與頻率 - 錯誤記錄與當機報告 **裝置與技術資訊**： - IP 位址與大約位置（根據 IP） - 裝置類型、作業系統與瀏覽器 - 裝置識別碼 - 螢幕解析度與語言偏好 本網站使用瀏覽器儲存空間保存同意選擇，並在獲得允許時記住偏好。您可以透過頁尾的 **Cookie 設定** 管理選擇，詳情請參閱 [Cookie 政策](https://wanta.ai/zh-tw/privacy/#cookie-policy)。 ## 2. 我們如何使用您的資訊 我們將收集的資訊用於以下目的： ### 2.1. 提供與改善服務 - 建立與管理您的帳戶 - 提供您要求的的功能與服務 - 處理交易並傳送相關通知 - 提供客戶支援 - 監控與改善平台效能 - 修正錯誤與技術問題 - 開發新功能與服務 ### 2.2. 通訊 - 傳送服務相關通知（例如系統維護、安全性警示） - 回覆您的詢問與請求 - 傳送產品更新與新功能公告 - 徵求意見回饋並進行問卷調查 - 傳送行銷資訊（您可選擇退出） ### 2.3. 分析與研究 - 分析使用趨勢與使用者行為模式 - 產生彙總統計與分析報告 - 進行 A/B 測試與產品實驗 - 改善我們的 AI 演算法與推薦系統 ### 2.4. 安全性與合規 - 偵測、預防及回應詐欺、濫用與安全威脅 - 驗證使用者身分並防止未經授權的存取 - 遵守法律義務並執行我們的服務條款 - 保護 WANTA、我們的使用者及公眾的權利與安全 ### 2.5. AI 模型訓練（有限） - 我們**不會**使用您的私人使用者內容來訓練 AI 模型 - 我們可能使用以下資料來改善服務： - 公開分享的內容（根據您的授權設定） - 彙總與匿名化的使用資料 - 錯誤報告與當機記錄 - 您可以在帳戶設定中選擇退出特定資料用途 ## 3. 資料分享與揭露 我們重視您的隱私。我們不會出售您的個人資訊。我們僅在以下有限情況下分享您的資訊： ### 3.1. 服務供應商 我們與協助我們營運及改善 WANTA 的可信任第三方服務供應商分享資訊，包括： - **雲端主機服務**：例如 AWS、Google Cloud（用於資料儲存與運算） - **AI 服務供應商**：例如 OpenAI、Anthropic（當您使用相關功能時） - **付款處理商**：例如 Stripe（用於處理付款） - **分析服務**：例如 Google Analytics（用於使用情形分析） - **客戶支援工具**：例如 Zendesk（用於支援請求） - **電子郵件服務**：例如 SendGrid（用於傳送通知） 所有服務供應商均受保密義務約束，且僅能將您的資訊用於提供服務之目的。 ### 3.2. 使用者之間的分享 - 當您公開分享 Skills 或 AI 工具時，其他使用者可以檢視並使用該內容 - 您的公開個人資料資訊（例如使用者名稱、頭像）可能會對其他使用者顯示 - 您在社群論壇或留言中張貼的內容為公開資訊 ### 3.3. 法律要求 我們可能在以下情況揭露您的資訊： - 為遵守法律、法規、法院命令或政府要求所必需 - 為執行我們的服務條款及其他協議所必需 - 為保護 WANTA、我們的使用者或公眾的權利、財產或安全所必需 - 為偵測、預防或回應詐欺、安全性或技術問題所必需 ### 3.4. 業務轉讓 若 WANTA 涉及合併、收購、破產或資產出售，您的資訊可能會作為交易的一部分被轉讓。我們將在您的個人資訊被轉讓並受不同隱私權政策約束之前通知您。 ### 3.5. 經您同意 除上述情況外，我們僅會在取得您的明確同意後分享您的個人資訊。 ## 4. 資料安全 我們非常重視資料安全，並實施多層安全措施來保護您的資訊。 ### 4.1. 技術安全措施 - **加密**：傳輸中的資料使用 TLS/SSL 加密；靜態資料使用 AES-256 加密 - **存取控制**：嚴格的權限管理與多重要素驗證（MFA） - **網路安全**：防火牆、入侵偵測系統與 DDoS 防護 - **安全稽核**：定期安全評估與滲透測試 - **資料隔離**：多租戶環境中的邏輯資料隔離 ### 4.2. 組織安全措施 - 員工僅能在必要知悉的基礎上存取客戶資料 - 所有員工均簽署保密協議並接受安全培訓 - 實施資料存取記錄與監控系統 - 建立安全事件應變計畫 ### 4.3. 安全限制 儘管我們採取合理的預防措施，但任何透過網際網路傳輸資料或電子儲存的方法都無法達到 100% 安全。我們無法保證絕對安全。 ### 4.4. 您的責任 您也有責任保護您的帳戶： - 使用強密碼並定期變更 - 不要與他人分享您的密碼 - 啟用多重要素驗證 - 及時報告任何可疑活動 ### 4.5. 資料外洩通知 如果發生可能影響您個人資料的資料外洩，我們將： - 在發現後 72 小時內通知受影響的使用者 - 說明外洩的性質與影響 - 提供補救措施與保護建議 - 向相關監管機構報告（如適用） ## 5. 資料保留與刪除 ### 5.1. 資料保留期限 我們僅在必要期間內保留您的個人資料： - **帳戶資料**：在您的帳戶處於活躍狀態期間 - **使用資料**：通常保留 24 個月以供分析 - **付款記錄**：依稅務與會計要求保留 7 年 - **支援記錄**：保留 3 年以供品質保證 - **法律義務資料**：依法律要求保留 ### 5.2. 帳戶刪除 當您刪除帳戶時： - 您的個人資料與帳戶資訊將在 30 天內刪除 - 您的私人使用者內容將被永久刪除 - 公開分享的內容可能仍然可見（若被其他使用者複製） - 部分資料可能因法律要求而保留 ### 5.3. 資料匯出 在刪除帳戶之前，您可以： - 匯出您的 Skill 與專案資料 - 下載您上傳的檔案 - 要求取得您個人資料的副本 ## 6. 您的隱私權 根據適用法律（如 GDPR、CCPA），您對您的個人資料享有以下權利： ### 6.1. 存取權 您有權知道我們收集了哪些關於您的個人資料，並取得該資訊的副本。 ### 6.2. 更正權 您有權要求更正不準確或不完整的個人資料。 ### 6.3. 刪除權（被遺忘權） 您有權要求刪除您的個人資料，但以下情況除外： - 完成交易或提供服務所必需 - 遵守法律義務所需 - 為行使言論自由或研究目的 - 為內部合法目的 ### 6.4. 資料可攜權 您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人資料，並有權將該資料傳輸給另一個控管者。 ### 6.5. 反對權 您有權反對： - 為行銷目的處理您的個人資料 - 基於正當利益的資料處理 - 自動化決策與剖析 ### 6.6. 限制處理權 在某些情況下，您有權限制我們使用您個人資料的方式。 ### 6.7. 撤回同意權 如果我們基於您的同意處理資料，您有權隨時撤回同意，且不影響撤回前基於同意進行處理的合法性。 ### 6.8. 行使您的權利 如欲行使這些權利，請透過 privacy@wanta.ai 與我們聯絡。我們將在 30 天內回覆您的請求。 **身分驗證**：為保護您的隱私，我們在處理請求前可能需要驗證您的身分。 **不歧視**：您不會因行使隱私權而受到歧視性對待。 ## 7. 國際資料傳輸 ### 7.1. 資料儲存位置 我們的伺服器主要位於美國。如果您從美國境外存取 WANTA，您的資訊將被傳輸至美國、在美國處理並儲存。 ### 7.2. 跨境傳輸保障 對於歐盟/歐洲經濟區使用者，我們透過以下方式確保安全的資料傳輸： - 使用歐盟委員會核准的標準合約條款（SCCs） - 確保資料處理者提供足夠的資料保護 - 遵守 GDPR 跨境資料傳輸要求 ### 7.3. 歐盟代表 依 GDPR 要求，如適用，我們將在歐盟任命資料保護代表。相關資訊將於必要時更新。 ## 8. 第三方連結與服務 ### 8.1. 第三方網站 WANTA 可能包含第三方網站、外掛程式或服務的連結。我們不對這些第三方的隱私實務或內容負責。 ### 8.2. 第三方整合 當您使用第三方整合（如 AI 服務、儲存服務）時： - 您的資料可能會與這些第三方分享 - 這些服務有其自身的隱私政策 - 我們建議您檢閱這些政策 ### 8.3. 社交媒體功能 我們的服務可能包含社交媒體功能（如分享按鈕）。這些功能可能會收集您的 IP 位址與造訪的頁面，並可能設定 Cookie。 ## 9. Cookie 政策 ### 9.1. 什麼是 Cookie Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔案，可協助網站記住您的偏好與活動。 ### 9.2. 我們使用的 Cookie 類型 - **必要儲存**：維持網站基本功能並保存您的同意選擇。 - **功能性儲存**：在您允許後記住外觀主題等偏好。 - **分析**：為未來分析功能預留的同意類別，目前官網沒有載入分析或廣告追蹤程式。 這些類別同時涵蓋 Cookie 和 localStorage 等瀏覽器儲存機制。目前官網沒有載入 Google Analytics、Mixpanel、Google Ads 或 Facebook Pixel。 ### 9.3. 管理 Cookie 首次造訪時，Cookie 提示讓您接受所有選項、拒絕選用儲存或自訂選擇。您可以隨時從頁尾重新開啟 **Cookie 設定** 調整，也可以透過瀏覽器設定刪除或封鎖儲存的資料。 ### 9.4. 第三方 Cookie 我們的服務供應商可能會設定自己的 Cookie。我們無法控制這些第三方 Cookie。 ## 10. 兒童隱私 ### 10.1. 年齡限制 WANTA 主要適用於 18 歲（含）以上的使用者。13 至 17 歲的使用者可在父母或監護人同意的情況下使用。 ### 10.2. 13 歲以下兒童 我們不會在知情的情況下收集 13 歲以下兒童的個人資訊。如果您是父母或監護人，並發現您的孩子在未經您同意的情況下向我們提供了個人資訊，請透過 privacy@wanta.ai 與我們聯絡。 ### 10.3. 父母權利 父母及監護人有權： - 檢視其子女的個人資訊 - 要求刪除該資訊 - 拒絕進一步收集或使用該資訊 ## 11. 隱私政策變更 ### 11.1. 更新通知 我們可能會不時更新本隱私政策，以反映： - 我們服務的變更 - 法律或法規要求的變更 - 我們隱私實務的改善 ### 11.2. 我們如何通知您 對於重大變更，我們將： - 透過電子郵件通知您（至少提前 30 天） - 在平台上顯示顯著通知 - 更新本頁面頂端的「最後更新」日期 ### 11.3. 生效日期 除非另有說明，更新後的政策於發布後立即生效。繼續使用我們的服務即表示接受更新後的政策。 ## 12. 加州居民的特殊權利（CCPA） 如果您是加州居民，您根據《加州消費者隱私法》（CCPA）享有額外權利： ### 12.1. 知情權 您有權知悉過去 12 個月內： - 我們收集了哪些類別的個人資訊 - 個人資訊來源的類別 - 收集或出售個人資訊的商業目的 - 我們與之分享個人資訊的第三方類別 ### 12.2. 我們不出售 我們**不會出售**您的個人資訊。 ### 12.3. 不受歧視的權利 您不會因行使 CCPA 權利而受到歧視性對待，包括： - 拒絕提供服務 - 收取不同的價格或費率 - 提供不同等級或品質的服務 ### 12.4. 授權代理人 您可以指定授權代理人代表您提出請求。 ## 13. 歐盟居民的特殊權利（GDPR） 如果您是歐盟／歐洲經濟區居民，您根據《一般資料保護規則》（GDPR）享有額外權利： ### 13.1. 處理的合法依據 我們基於以下合法依據處理您的個人資料： - **履行合約**：提供您要求的服務 - **正當利益**：改善服務、安全性、詐欺防制 - **同意**：行銷通訊、特定分析 - **法律義務**：遵守歐盟或會員國法律 ### 13.2. 資料保護長（DPO） 您可以透過 dpo@wanta.ai 與我們的資料保護長聯絡。 ### 13.3. 向監管機關投訴 您有權就我們處理您個人資料的方式，向資料保護監管機關提出投訴。 ## 14. 聯絡我們 ### 14.1. 隱私問題 如果您對本隱私政策或我們的隱私實務有任何問題、疑慮或投訴，請與我們聯絡： **電子郵件**：privacy@wanta.ai **資料保護長**：dpo@wanta.ai **一般支援**：support@wanta.ai ### 14.2. 回應時間 我們將在收到您的隱私請求後 30 天內回覆（GDPR 要求）。對於複雜的請求，我們可能需要最多 60 天，並會提前通知您。 --- **感謝您信任 WANTA**。保護您的隱私對我們至關重要，我們致力於維持您的信任。