Поддержка

Нужна помощь с WANTA?

Расскажите, что вы пытаетесь сделать, что произошло и где вы застряли. Мы поможем найти следующий шаг.

Поддержка по электронной почте

Для доступа к аккаунту, оплаты, деталей безопасности или всего, чем вы не хотите делиться публично.

support@wanta.ai

Написать нам

Пожалуйста, укажите электронную почту вашего аккаунта WANTA и любые скриншоты или сообщения об ошибках, которые могут помочь.

Сообщество Discord

Для быстрых вопросов о настройке, подключениях Apps, Skills и идеях рабочих процессов.

discord.gg/W3evr2kJDa

Присоединиться к Discord

Отлично подходит для вопросов, не содержащих приватных данных аккаунта или оплаты.

GitHub Discussions

Для запросов функций, воспроизводимых проблем, вопросов об интеграциях и длительных обсуждений продукта.

GitHub Discussions

Открыть Discussions

Публичные обсуждения упрощают продолжение со стороны команды и сообщества.

Что включить

Вам не нужно писать официальный отчёт. Нескольких деталей о том, что произошло, обычно достаточно, чтобы мы начали помогать.

  • Электронная почта вашего аккаунта WANTA или рабочее пространство, где возникла проблема.
  • Что вы пытались сделать, включая App, Tool, Skill или агента, которого использовали.
  • Что вы ожидали, что произошло на самом деле и какие шаги к этому привели.
  • Скриншоты, сообщения об ошибках, данные о браузере или ОС и версия oo-cli, если проблема связана с CLI.

Частые вопросы

Вот несколько примеров, которые помогут выбрать самый быстрый путь.

Что-то не работает

Напишите нам на почту, если проблема содержит приватные данные. Если ею можно поделиться публично, опубликуйте её в GitHub Discussions.

Помощь с настройкой или рабочим процессом

Спросите в Discord, когда нужна быстрая помощь с подключением Apps, установкой oo-cli или выбором Skill.

Проблемы с оплатой или входом

Напишите нам на почту по вопросам подписок, кредитов, проблем со входом или владения рабочим пространством.