Soporte

¿Necesitas ayuda con WANTA?

Cuéntanos qué intentabas hacer, qué ocurrió y dónde te quedaste atascado. Te ayudaremos a encontrar el siguiente paso.

Soporte por correo

Para acceso a la cuenta, facturación, detalles de seguridad o cualquier cosa que no quieras compartir públicamente.

support@wanta.ai

Envíanos un correo

Incluye el correo de tu cuenta de WANTA y cualquier captura de pantalla o mensaje de error que pueda ayudar.

Comunidad de Discord

Para preguntas rápidas sobre configuración, conexiones de Apps, Skills e ideas de flujos de trabajo.

discord.gg/W3evr2kJDa

Unirse a Discord

Ideal para preguntas que no incluyan detalles privados de cuenta o facturación.

GitHub Discussions

Para solicitudes de funciones, problemas reproducibles, preguntas de integración y discusiones de producto más largas.

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Los hilos públicos facilitan el seguimiento del equipo y la comunidad.

Qué incluir

No necesitas escribir un informe formal. Unos pocos detalles sobre lo que ocurrió suelen ser suficientes para que empecemos a ayudar.

  • El correo de tu cuenta de WANTA o el espacio de trabajo donde ocurrió el problema.
  • Qué intentabas hacer, incluida la App, Tool, Skill o agente que usaste.
  • Qué esperabas, qué ocurrió realmente y los pasos que llevaron a ello.
  • Capturas de pantalla, mensajes de error, detalles del navegador o del sistema operativo y la versión de oo-cli si el problema está relacionado con la CLI.

Preguntas comunes

Aquí tienes algunos ejemplos para ayudarte a elegir la ruta más rápida.

Algo no funciona

Envíanos un correo si el problema incluye datos privados. Si se puede compartir públicamente, publícalo en GitHub Discussions.

Ayuda con la configuración o el flujo de trabajo

Pregunta en Discord cuando quieras ayuda rápida para conectar Apps, instalar oo-cli o elegir una Skill.

Problemas de facturación o inicio de sesión

Envíanos un correo para suscripciones, créditos, problemas de inicio de sesión o preguntas sobre la propiedad del espacio de trabajo.