Política de Privacidad

Última actualización: 3 de diciembre de 2025

Responsable del Tratamiento de Datos: Wanta Studio Limited Dirección Registrada: China Resources Building, 26 Harbour Road, Wan Chai, Hong Kong

En WANTA, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro espacio de trabajo de IA y el servicio de acceso a herramientas conectadas.

Al usar WANTA, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor abstente de usar WANTA.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información que Proporcionas Directamente

Información de la Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos:

Nombre y nombre de usuario
Dirección de correo electrónico
Contraseña (almacenamiento cifrado)
Foto de perfil (opcional)
Nombre de la empresa/organización (opcional)

Información de Pago: Cuando te suscribes a servicios de pago, nuestro procesador de pagos (como Stripe) recopila:

Información de tarjeta de crédito o débito
Dirección de facturación
Nota: WANTA no almacena directamente tu información completa de tarjeta de pago

Contenido del Usuario: Contenido que creas o subes mientras usas WANTA, incluyendo:

Skills y configuraciones de herramientas de IA
Código y scripts
Archivos y datos subidos
Descripciones de proyectos y documentación
Comentarios y opiniones

Información de Comunicación: Cuando nos contactas:

Solicitudes de soporte y registros de conversaciones
Comentarios de encuestas
Publicaciones en foros comunitarios

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo usas WANTA:

Funciones y páginas accedidas
Skills y llamadas a herramientas utilizadas
Servicios de IA utilizados y recuento de llamadas a APIs
Duración y frecuencia de las sesiones
Registros de errores e informes de fallos

Información del Dispositivo y Técnica:

Dirección IP y ubicación aproximada (basada en IP)
Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
Identificadores del dispositivo
Resolución de pantalla y preferencias de idioma

Este sitio guarda tus decisiones de consentimiento y, si lo autorizas, tus preferencias en el almacenamiento del navegador. Puedes gestionarlas desde Configuración de cookies en el pie de página. Consulta la política de cookies.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1. Proporcionar y Mejorar Servicios

Crear y gestionar tu cuenta
Proporcionar funciones y servicios que solicitas
Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
Proporcionar soporte al cliente
Monitorear y mejorar el rendimiento de la plataforma
Corregir errores y problemas técnicos
Desarrollar nuevas funciones y servicios

2.2. Comunicación

Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (p. ej., mantenimiento del sistema, alertas de seguridad)
Responder a tus consultas y solicitudes
Enviar actualizaciones de productos y anuncios de nuevas funciones
Solicitar comentarios y realizar encuestas
Enviar información de marketing (puedes darte de baja)

2.3. Análisis e Investigación

Analizar tendencias de uso y patrones de comportamiento de los usuarios
Generar estadísticas agregadas e informes analíticos
Realizar pruebas A/B y experimentos de productos
Mejorar nuestros algoritmos de IA y sistemas de recomendación

2.4. Seguridad y Cumplimiento

Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos y amenazas de seguridad
Verificar la identidad del usuario y prevenir accesos no autorizados
Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
Proteger los derechos y la seguridad de WANTA, nuestros usuarios y el público

2.5. Entrenamiento de Modelos de IA (Limitado)

No utilizamos tu Contenido de Usuario privado para entrenar modelos de IA
Podemos usar los siguientes datos para mejorar servicios:
- Contenido compartido públicamente (según tu configuración de licencia)
- Datos de uso agregados y anonimizados
- Informes de errores y registros de fallos
Puedes optar por no participar en ciertos usos de datos en la configuración de tu cuenta

3. Compartir y Divulgar Datos

Valoramos tu privacidad. No vendemos tu información personal. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

3.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios terceros de confianza que nos ayudan a operar y mejorar WANTA, incluyendo:

Servicios de Alojamiento en la Nube: Como AWS, Google Cloud (para almacenamiento de datos y computación)
Proveedores de Servicios de IA: Como OpenAI, Anthropic (cuando usas funciones relacionadas)
Procesadores de Pagos: Como Stripe (para procesar pagos)
Servicios de Análisis: Como Google Analytics (para análisis de uso)
Herramientas de Soporte al Cliente: Como Zendesk (para solicitudes de soporte)
Servicios de Correo Electrónico: Como SendGrid (para enviar notificaciones)

Todos los proveedores de servicios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo pueden usar tu información con el propósito de proporcionar servicios.

3.2. Compartir Entre Usuarios

Cuando compartes públicamente Skills o herramientas de IA, otros usuarios pueden ver y usar ese contenido
La información de tu perfil público (como nombre de usuario, avatar) puede ser visible para otros usuarios
El contenido que publicas en foros comunitarios o comentarios es público

3.3. Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si:

Es necesario para cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
Es necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos
Es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de WANTA, nuestros usuarios o el público
Es necesario para detectar, prevenir o responder a fraudes, problemas de seguridad o técnicos

3.4. Transferencias Comerciales

Si WANTA se involucra en una fusión, adquisición, quiebra o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos antes de que tu información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

3.5. Con tu Consentimiento

Fuera de las circunstancias anteriores, compartiremos tu información personal solo después de obtener tu consentimiento explícito.

4. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos e implementamos múltiples capas de medidas de seguridad para proteger tu información.

4.1. Medidas de seguridad técnicas

Cifrado: Los datos en tránsito utilizan cifrado TLS/SSL; los datos en reposo utilizan cifrado AES-256
Control de acceso: Gestión estricta de permisos y autenticación multifactor (MFA)
Seguridad de red: Cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y protección DDoS
Auditorías de seguridad: Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración
Aislamiento de datos: Aislamiento lógico de datos en entornos multiinquilino

4.2. Medidas de seguridad organizativas

Los empleados solo pueden acceder a los datos de los clientes según la necesidad de conocerlos
Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación en seguridad
Se implementan sistemas de registro y monitorización del acceso a los datos
Se establece un plan de respuesta a incidentes de seguridad

4.3. Limitaciones de seguridad

Aunque tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión de datos por internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

4.4. Tu responsabilidad

Tú también tienes la responsabilidad de proteger tu cuenta:

Usa contraseñas seguras y cámbialas periódicamente
No compartas tu contraseña con otras personas
Activa la autenticación multifactor
Notifica cualquier actividad sospechosa de inmediato

4.5. Notificación de violaciones de datos

Si se produce una violación de datos que pueda afectar a tu información personal, haremos lo siguiente:

Notificar a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas desde su descubrimiento
Explicar la naturaleza y el impacto de la violación
Proporcionar medidas correctivas y recomendaciones de protección
Informar a las autoridades reguladoras pertinentes (si procede)

5. Conservación y eliminación de datos

5.1. Períodos de conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario:

Datos de la cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
Datos de uso: Normalmente se conservan durante 24 meses para su análisis
Registros de pago: Se conservan durante 7 años según los requisitos fiscales y contables
Registros de soporte: Se conservan durante 3 años para garantizar la calidad
Datos por obligación legal: Se conservan según lo exija la ley

5.2. Eliminación de la cuenta

Cuando eliminas tu cuenta:

Tu perfil y la información de tu cuenta se eliminarán en un plazo de 30 días
Tu Contenido de Usuario privado se eliminará de forma permanente
El contenido compartido públicamente puede seguir siendo visible (si otros usuarios lo han copiado)
Algunos datos pueden conservarse debido a requisitos legales

5.3. Exportación de datos

Antes de eliminar tu cuenta, puedes:

Exportar tus datos de Skills y proyectos
Descargar los archivos que hayas subido
Solicitar una copia de tus datos personales

6. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de las leyes aplicables (como el RGPD o la CCPA), tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

6.1. Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre ti y a recibir una copia de esa información.

6.2. Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

6.3. Derecho de supresión (derecho al olvido)

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, excepto en los siguientes casos:

Necesario para completar una transacción o prestar servicios
Requerido para cumplir con obligaciones legales
Para el ejercicio de la libertad de expresión o con fines de investigación
Para fines internos lícitos

6.4. Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a que esos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento.

6.5. Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte a:

El tratamiento de tu información personal con fines de marketing
El tratamiento de datos basado en intereses legítimos
La toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles

6.6. Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, tienes derecho a limitar cómo utilizamos tu información personal.

6.7. Derecho a retirar el consentimiento

Si tratamos datos basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

6.8. Ejercicio de tus derechos

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en privacy@wanta.ai. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

Verificación de identidad: Para proteger tu privacidad, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar las solicitudes.

No discriminación: No serás objeto de un trato discriminatorio por ejercer tus derechos de privacidad.

7. Transferencias internacionales de datos

7.1. Ubicación de almacenamiento de datos

Nuestros servidores se encuentran principalmente en Estados Unidos. Si accedes a WANTA desde fuera de Estados Unidos, tu información se transferirá, tratará y almacenará en Estados Unidos.

7.2. Garantías para las transferencias transfronterizas

Para los usuarios de la UE/EEE, garantizamos transferencias de datos seguras mediante:

El uso de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
Garantizar que los encargados del tratamiento de datos ofrezcan una protección de datos adecuada
El cumplimiento de los requisitos del RGPD sobre transferencias transfronterizas de datos

7.3. Representante en la UE

Según lo exigido por el RGPD, si procede, designaremos a un representante de protección de datos en la UE. La información relacionada se actualizará cuando sea necesario.

8. Enlaces y servicios de terceros

8.1. Sitios web de terceros

WANTA puede contener enlaces a sitios web, plugins o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos terceros.

8.2. Integraciones de terceros

Cuando utilizas integraciones de terceros (como servicios de IA o servicios de almacenamiento):

Tus datos pueden compartirse con estos terceros
Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad
Recomendamos revisar estas políticas

8.3. Funciones de redes sociales

Nuestros servicios pueden incluir funciones de redes sociales (como botones para compartir). Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP y las páginas visitadas, y pueden establecer cookies.

9. Política de cookies

9.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que ayudan a los sitios web a recordar tus preferencias y actividades.

9.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Almacenamiento necesario: mantiene las funciones básicas del sitio y registra tus decisiones de consentimiento.
Almacenamiento funcional: recuerda preferencias autorizadas, como el tema.
Analítica: categoría de consentimiento reservada para futuras funciones de análisis. Actualmente el sitio no carga rastreadores analíticos ni publicitarios.

Estas categorías incluyen las cookies y el almacenamiento del navegador, como localStorage. Actualmente el sitio no carga Google Analytics, Mixpanel, Google Ads ni Facebook Pixel.

9.3. Gestión de Cookies

En la primera visita, el aviso permite aceptar todas las opciones, rechazar el almacenamiento opcional o personalizar tus decisiones. Puedes cambiarlas en cualquier momento desde Configuración de cookies en el pie de página. También puedes eliminar o bloquear los datos guardados desde la configuración del navegador.

9.4. Cookies de Terceros

Nuestros proveedores de servicios pueden establecer sus propias cookies. No controlamos estas cookies de terceros.

10. Privacidad de los Menores

10.1. Restricciones de Edad

WANTA está destinado principalmente a usuarios de 18 años o más. Los usuarios de 13 a 17 años pueden utilizarlo con el consentimiento de sus padres o tutores.

10.2. Menores de 13 Años

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos en privacy@wanta.ai.

10.3. Derechos de los Padres

Los padres y tutores tienen derecho a:

Revisar la información personal de su hijo
Solicitar la eliminación de la información
Rechazar la recopilación o el uso posterior de la información

11. Cambios en la Política de Privacidad

11.1. Notificaciones de Actualización

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar:

Cambios en nuestros servicios
Cambios en requisitos legales o regulatorios
Mejoras en nuestras prácticas de privacidad

11.2. Cómo te Notificamos

Para cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico (con al menos 30 días de antelación)
Mostraremos avisos destacados en la plataforma
Actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página

11.3. Fecha de Entrada en Vigor

Las políticas actualizadas entran en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique lo contrario. El uso continuado de nuestros servicios indica la aceptación de la política actualizada.

12. Derechos Especiales de los Residentes de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

12.1. Derecho a Saber

Tienes derecho a saber, durante los últimos 12 meses:

Qué categorías de información personal recopilamos
Las categorías de fuentes de información personal
La finalidad comercial de recopilar o vender información personal
Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal

12.2. No Vendemos

No vendemos tu información personal.

12.3. Derecho a la No Discriminación

No serás objeto de trato discriminatorio por ejercer tus derechos bajo la CCPA, incluido:

Denegación de servicios
Cobro de precios o tarifas diferentes
Proporcionar niveles o calidad de servicios diferentes

12.4. Agentes Autorizados

Puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre.

Si eres residente de la UE/EEE, tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

13.1. Base Jurídica para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de Contrato: Para proporcionar los servicios que solicitaste
Intereses Legítimos: Para mejorar servicios, seguridad, prevención de fraude
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing, ciertas analíticas
Obligación Legal: Para cumplir con las leyes de la UE o de los Estados Miembros

13.2. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@wanta.ai.

13.3. Reclamación ante la Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre nuestro tratamiento de tus datos personales.

14. Contacto

14.1. Preguntas sobre Privacidad

Si tienes alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

Correo electrónico: privacy@wanta.ai Delegado de Protección de Datos: dpo@wanta.ai Soporte General: support@wanta.ai

14.2. Tiempo de Respuesta

Responderemos a tus solicitudes de privacidad en un plazo de 30 días desde su recepción (requisito del GDPR). Para solicitudes complejas, podemos necesitar hasta 60 días y te lo notificaremos con antelación.

Gracias por confiar en WANTA. Proteger tu privacidad es de suma importancia para nosotros y estamos comprometidos a mantener tu confianza.