隱私權政策

最後更新於 2025-12-03

資料控管者：Wanta Studio Limited 註冊地址：香港灣仔港灣道 26 號華潤大廈

在 WANTA，我們重視您的隱私，並致力於保護您的個人資訊。本隱私權政策說明當您使用我們的 AI 工作區及連結工具存取服務時，我們如何收集、使用、儲存及保護您的資料。

使用 WANTA 即表示您同意本隱私權政策所述的做法。若您不同意本政策的任何部分，請勿使用 WANTA。

1. 我們收集的資訊

1.1. 您直接提供的資訊

帳戶資訊：當您建立帳戶時，我們會收集：

姓名與使用者名稱
電子郵件地址
密碼（加密儲存）
個人資料照片（選填）
公司／組織名稱（選填）

付款資訊：當您訂閱付費服務時，我們的付款處理商（例如 Stripe）會收集：

信用卡或簽帳金融卡資訊
帳單地址
注意：WANTA 不會直接儲存您完整的付款卡資訊

使用者內容：您在使用 WANTA 時建立或上傳的內容，包括：

Skills 與 AI 工具設定
程式碼與指令碼
上傳的檔案與資料
專案說明與文件
留言與意見回饋

通訊資訊：當您聯絡我們時：

支援請求與對話紀錄
問卷回饋
社群論壇貼文

1.2. 自動收集的資訊

使用資料：我們會自動收集您如何使用 WANTA 的資訊：

存取的的功能與頁面
使用的 Skills 與工具呼叫
使用的 AI 服務與 API 呼叫次數
工作階段持續時間與頻率
錯誤記錄與當機報告

裝置與技術資訊：

IP 位址與大約位置（根據 IP）
裝置類型、作業系統與瀏覽器
裝置識別碼
螢幕解析度與語言偏好

本網站使用瀏覽器儲存空間保存同意選擇，並在獲得允許時記住偏好。您可以透過頁尾的 Cookie 設定 管理選擇，詳情請參閱 Cookie 政策。

2. 我們如何使用您的資訊

我們將收集的資訊用於以下目的：

2.1. 提供與改善服務

建立與管理您的帳戶
提供您要求的的功能與服務
處理交易並傳送相關通知
提供客戶支援
監控與改善平台效能
修正錯誤與技術問題
開發新功能與服務

2.2. 通訊

傳送服務相關通知（例如系統維護、安全性警示）
回覆您的詢問與請求
傳送產品更新與新功能公告
徵求意見回饋並進行問卷調查
傳送行銷資訊（您可選擇退出）

2.3. 分析與研究

分析使用趨勢與使用者行為模式
產生彙總統計與分析報告
進行 A/B 測試與產品實驗
改善我們的 AI 演算法與推薦系統

2.4. 安全性與合規

偵測、預防及回應詐欺、濫用與安全威脅
驗證使用者身分並防止未經授權的存取
遵守法律義務並執行我們的服務條款
保護 WANTA、我們的使用者及公眾的權利與安全

2.5. AI 模型訓練（有限）

我們不會使用您的私人使用者內容來訓練 AI 模型
我們可能使用以下資料來改善服務：
- 公開分享的內容（根據您的授權設定）
- 彙總與匿名化的使用資料
- 錯誤報告與當機記錄
您可以在帳戶設定中選擇退出特定資料用途

3. 資料分享與揭露

我們重視您的隱私。我們不會出售您的個人資訊。我們僅在以下有限情況下分享您的資訊：

3.1. 服務供應商

我們與協助我們營運及改善 WANTA 的可信任第三方服務供應商分享資訊，包括：

雲端主機服務：例如 AWS、Google Cloud（用於資料儲存與運算）
AI 服務供應商：例如 OpenAI、Anthropic（當您使用相關功能時）
付款處理商：例如 Stripe（用於處理付款）
分析服務：例如 Google Analytics（用於使用情形分析）
客戶支援工具：例如 Zendesk（用於支援請求）
電子郵件服務：例如 SendGrid（用於傳送通知）

所有服務供應商均受保密義務約束，且僅能將您的資訊用於提供服務之目的。

3.2. 使用者之間的分享

當您公開分享 Skills 或 AI 工具時，其他使用者可以檢視並使用該內容
您的公開個人資料資訊（例如使用者名稱、頭像）可能會對其他使用者顯示
您在社群論壇或留言中張貼的內容為公開資訊

3.3. 法律要求

我們可能在以下情況揭露您的資訊：

為遵守法律、法規、法院命令或政府要求所必需
為執行我們的服務條款及其他協議所必需
為保護 WANTA、我們的使用者或公眾的權利、財產或安全所必需
為偵測、預防或回應詐欺、安全性或技術問題所必需

3.4. 業務轉讓

若 WANTA 涉及合併、收購、破產或資產出售，您的資訊可能會作為交易的一部分被轉讓。我們將在您的個人資訊被轉讓並受不同隱私權政策約束之前通知您。

3.5. 經您同意

除上述情況外，我們僅會在取得您的明確同意後分享您的個人資訊。

4. 資料安全

我們非常重視資料安全，並實施多層安全措施來保護您的資訊。

4.1. 技術安全措施

加密：傳輸中的資料使用 TLS/SSL 加密；靜態資料使用 AES-256 加密
存取控制：嚴格的權限管理與多重要素驗證（MFA）
網路安全：防火牆、入侵偵測系統與 DDoS 防護
安全稽核：定期安全評估與滲透測試
資料隔離：多租戶環境中的邏輯資料隔離

4.2. 組織安全措施

員工僅能在必要知悉的基礎上存取客戶資料
所有員工均簽署保密協議並接受安全培訓
實施資料存取記錄與監控系統
建立安全事件應變計畫

4.3. 安全限制

儘管我們採取合理的預防措施，但任何透過網際網路傳輸資料或電子儲存的方法都無法達到 100% 安全。我們無法保證絕對安全。

4.4. 您的責任

您也有責任保護您的帳戶：

使用強密碼並定期變更
不要與他人分享您的密碼
啟用多重要素驗證
及時報告任何可疑活動

4.5. 資料外洩通知

如果發生可能影響您個人資料的資料外洩，我們將：

在發現後 72 小時內通知受影響的使用者
說明外洩的性質與影響
提供補救措施與保護建議
向相關監管機構報告（如適用）

5. 資料保留與刪除

5.1. 資料保留期限

我們僅在必要期間內保留您的個人資料：

帳戶資料：在您的帳戶處於活躍狀態期間
使用資料：通常保留 24 個月以供分析
付款記錄：依稅務與會計要求保留 7 年
支援記錄：保留 3 年以供品質保證
法律義務資料：依法律要求保留

5.2. 帳戶刪除

當您刪除帳戶時：

您的個人資料與帳戶資訊將在 30 天內刪除
您的私人使用者內容將被永久刪除
公開分享的內容可能仍然可見（若被其他使用者複製）
部分資料可能因法律要求而保留

5.3. 資料匯出

在刪除帳戶之前，您可以：

匯出您的 Skill 與專案資料
下載您上傳的檔案
要求取得您個人資料的副本

6. 您的隱私權

根據適用法律（如 GDPR、CCPA），您對您的個人資料享有以下權利：

6.1. 存取權

您有權知道我們收集了哪些關於您的個人資料，並取得該資訊的副本。

6.2. 更正權

您有權要求更正不準確或不完整的個人資料。

6.3. 刪除權（被遺忘權）

您有權要求刪除您的個人資料，但以下情況除外：

完成交易或提供服務所必需
遵守法律義務所需
為行使言論自由或研究目的
為內部合法目的

6.4. 資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人資料，並有權將該資料傳輸給另一個控管者。

6.5. 反對權

您有權反對：

為行銷目的處理您的個人資料
基於正當利益的資料處理
自動化決策與剖析

6.6. 限制處理權

在某些情況下，您有權限制我們使用您個人資料的方式。

6.7. 撤回同意權

如果我們基於您的同意處理資料，您有權隨時撤回同意，且不影響撤回前基於同意進行處理的合法性。

6.8. 行使您的權利

如欲行使這些權利，請透過 privacy@wanta.ai 與我們聯絡。我們將在 30 天內回覆您的請求。

身分驗證：為保護您的隱私，我們在處理請求前可能需要驗證您的身分。

不歧視：您不會因行使隱私權而受到歧視性對待。

7. 國際資料傳輸

7.1. 資料儲存位置

我們的伺服器主要位於美國。如果您從美國境外存取 WANTA，您的資訊將被傳輸至美國、在美國處理並儲存。

7.2. 跨境傳輸保障

對於歐盟/歐洲經濟區使用者，我們透過以下方式確保安全的資料傳輸：

使用歐盟委員會核准的標準合約條款（SCCs）
確保資料處理者提供足夠的資料保護
遵守 GDPR 跨境資料傳輸要求

7.3. 歐盟代表

依 GDPR 要求，如適用，我們將在歐盟任命資料保護代表。相關資訊將於必要時更新。

8. 第三方連結與服務

8.1. 第三方網站

WANTA 可能包含第三方網站、外掛程式或服務的連結。我們不對這些第三方的隱私實務或內容負責。

8.2. 第三方整合

當您使用第三方整合（如 AI 服務、儲存服務）時：

您的資料可能會與這些第三方分享
這些服務有其自身的隱私政策
我們建議您檢閱這些政策

8.3. 社交媒體功能

我們的服務可能包含社交媒體功能（如分享按鈕）。這些功能可能會收集您的 IP 位址與造訪的頁面，並可能設定 Cookie。

Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔案，可協助網站記住您的偏好與活動。

必要儲存：維持網站基本功能並保存您的同意選擇。
功能性儲存：在您允許後記住外觀主題等偏好。
分析：為未來分析功能預留的同意類別，目前官網沒有載入分析或廣告追蹤程式。

這些類別同時涵蓋 Cookie 和 localStorage 等瀏覽器儲存機制。目前官網沒有載入 Google Analytics、Mixpanel、Google Ads 或 Facebook Pixel。

首次造訪時，Cookie 提示讓您接受所有選項、拒絕選用儲存或自訂選擇。您可以隨時從頁尾重新開啟 Cookie 設定 調整，也可以透過瀏覽器設定刪除或封鎖儲存的資料。

我們的服務供應商可能會設定自己的 Cookie。我們無法控制這些第三方 Cookie。

10. 兒童隱私

10.1. 年齡限制

WANTA 主要適用於 18 歲（含）以上的使用者。13 至 17 歲的使用者可在父母或監護人同意的情況下使用。

10.2. 13 歲以下兒童

我們不會在知情的情況下收集 13 歲以下兒童的個人資訊。如果您是父母或監護人，並發現您的孩子在未經您同意的情況下向我們提供了個人資訊，請透過 privacy@wanta.ai 與我們聯絡。

10.3. 父母權利

父母及監護人有權：

檢視其子女的個人資訊
要求刪除該資訊
拒絕進一步收集或使用該資訊

11. 隱私政策變更

11.1. 更新通知

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映：

我們服務的變更
法律或法規要求的變更
我們隱私實務的改善

11.2. 我們如何通知您

對於重大變更，我們將：

透過電子郵件通知您（至少提前 30 天）
在平台上顯示顯著通知
更新本頁面頂端的「最後更新」日期

11.3. 生效日期

除非另有說明，更新後的政策於發布後立即生效。繼續使用我們的服務即表示接受更新後的政策。

12. 加州居民的特殊權利（CCPA）

如果您是加州居民，您根據《加州消費者隱私法》（CCPA）享有額外權利：

12.1. 知情權

您有權知悉過去 12 個月內：

我們收集了哪些類別的個人資訊
個人資訊來源的類別
收集或出售個人資訊的商業目的
我們與之分享個人資訊的第三方類別

12.2. 我們不出售

我們不會出售您的個人資訊。

12.3. 不受歧視的權利

您不會因行使 CCPA 權利而受到歧視性對待，包括：

拒絕提供服務
收取不同的價格或費率
提供不同等級或品質的服務

12.4. 授權代理人

您可以指定授權代理人代表您提出請求。

13. 歐盟居民的特殊權利（GDPR）

如果您是歐盟／歐洲經濟區居民，您根據《一般資料保護規則》（GDPR）享有額外權利：

13.1. 處理的合法依據

我們基於以下合法依據處理您的個人資料：

履行合約：提供您要求的服務
正當利益：改善服務、安全性、詐欺防制
同意：行銷通訊、特定分析
法律義務：遵守歐盟或會員國法律

13.2. 資料保護長（DPO）

您可以透過 dpo@wanta.ai 與我們的資料保護長聯絡。

13.3. 向監管機關投訴

您有權就我們處理您個人資料的方式，向資料保護監管機關提出投訴。

14. 聯絡我們

14.1. 隱私問題

如果您對本隱私政策或我們的隱私實務有任何問題、疑慮或投訴，請與我們聯絡：

電子郵件：privacy@wanta.ai 資料保護長：dpo@wanta.ai 一般支援：support@wanta.ai

14.2. 回應時間

我們將在收到您的隱私請求後 30 天內回覆（GDPR 要求）。對於複雜的請求，我們可能需要最多 60 天，並會提前通知您。

感謝您信任 WANTA。保護您的隱私對我們至關重要，我們致力於維持您的信任。